旅游危机是指任何可能影响企业及其产品长期信誉或者干扰企业继续正常运营的情况。也可以是影响旅行者对一个目的地的信心并扰乱继续正常经营的非预期性事件，这类事件可能以无限多样的形式在许多年中不断发生。   旅游危机产生的原因 (一)外界环境制约下的突发性事件 外界环境制约下的突发性事件，是旅游业难...