在无法达成双赢时进行谈判

有很多书籍和资源提供了有关如何协商双赢的提示。这些资源非常适合学习并熟悉，以使所有人都获得最佳结果。但是，在某些情况下，一方无法与对方达成共识，所有参与者的谈判都变成梨形，导致所有人的失败/失败。我发现没有太多资源可以解决如何管理可能无法按计划进行或无法实现双赢的谈判。面对现实，这些情况每天都会发生。

我从类似的经验中学到的是，无论您多么努力地提供各种选择，并非所有谈判都能以对各方有利的结果而告终。在我看来，谈判是一种换位思考的交流，在这种交流中，最好将情感，自我和判断力留在门外-尽管并非总是如此。如果不这样做，那么平衡的谈判方法就变得毫无用处，并且很难在各方之间找到共同点。

如果由于缺乏经验，判断力或恐惧而使决策模糊不清，则往往很难达成适合所有参与人员的解决方案。在过去的几年中，我开始看到谈判和解决问题只能来自：

1.了解所有选项

根据您的资源和知识，考虑可以为您提供的服务。牢记所有这些，制定一项战略和计划，以协助谈判取得进展。如果可以，请与另一方协商，看看是否可以一起构建。它可以建立信任，尊重和协作。

考虑所有情况：对所有参与方的好处，坏处和冷漠。作为人类，我们倾向于只看到事物的好处。当事情没有按照我们的计划进行时，我们会在情感上和非理性上做出反应，从而影响我们的决策。当您看到各方时，您可以毫无误解地来到谈判桌旁。

2.了解其他方的动机和驱动力

很容易知道我们要从谈判中得到什么；但是，我们很少真正停下来倾听对方的要求。当谈判没有按照您的希望和计划进行时，这可能会很困难。您越多地投入到自己的鞋中，了解他们的动机（背后的“原因”以及某些决定对他们的影响），您将能够看到各方，并从接受而非权力的角度进行谈判。以下是一些您可能会问对方或自己拥有的东西的建议：

•您似乎感到_________。我该怎么做才能使您更轻松？

•拥有您尚未交付的东西。我们通常认为我们正确地完成了所有工作；当您看上去足够深时，您可能没有在约定的时间内响应电话或未提交任何信息。用这个让对方知道你是你的错。例如：我知道我还没到__________。

•询问他们如何看待事情进展。例如：您想如何从这里继续？

3.道德与伦理

驱动你的不是驱动别人的。基于此，关键是要准确地了解驱动您以及与您进行谈判的驱动因素。想一想：

1.您的最高价值

2.他们的最高价值

3.种族背景

4.当前的生活状况（20多岁还是快退休了？）

5.过去的经验和知识（是否因过去的商业经验而感到伤痕累累，或者也许总是赢了？）

4.放开一切期望

有时候，没有任何计划，实践或策略可以使谈判取得双赢。这是您必须决定自己的精力是否最好花在自己和另一方身上的时候。我们的自我统治着我们，并告诉我们继续前进，直到您获胜，才停止。有时候，获胜看上去与我们惯常的有所不同，请仔细思考一下。

克里斯·沃斯（ChrisVoss）在2016年的著作《永不分开》（NeverSplittheDifference）中说：“如果您进行谈判，以为另一个人也喜欢您，那您就错了。那不是同理心；那是一个预测。”

很容易知道您想从场景中得到什么，然后继续前进。但是，当涉及两个或更多人时，它变得比我们最初意识到的要复杂。

我最大的收获之一是，良好的意愿并不总是意味着积极的结果。花费时间并释放所有期望是关键，同时也要了解对方的动机，道德和道德。保持开放，易受攻击，并注意参与各方的谈判情况。

理想情况下，它可能无法证明您计划的方式，并且只要您遵循自己的内部指南针并且在流程中不牺牲自己所代表的一切，您就可以成为流程的见证人。有时直到我们意识到没有“胜利”才是最好的事情。