持续优化服务模式，服务我区企业更快更好发展

8月7日，一场标准考核远程评审会通过视频会议模式召开。被评审单位、评审组织单位以及在淄博、济宁的评审专家，对企业申请的考核项目进行远程考核评审。“真没想到事情这么顺利，解了我们的燃眉之急！”山东凯利布森测控技术有限公司总经理孙景斌高兴地说。因疫情防控要求，异地考核专家无法到达现场，计量标准考核评审会难以举行。对企业来说，拖一天就是一天的时间成本。了解到相关情况后，在与评审专家、被考核单位沟通后，潍坊市寒亭区创新推出行政审批“远程评审”工作模式，将原有专家到现场评审的工作模式，转为“线上视频会议”＋“远程在线考评”，通过“不见面”评审，进一步压缩了审批时限，节约了审批成本。把企业的事当成自家的事办，今年以来，寒亭区深入推进流程再造，精简审批事项、优化审批环节、提高审批效率，政务服务再升级，营商环境更优化，为企业高质量发展持续赋能。该区提升企业办事体验，探索实施“极简”审批，一网通办、一窗受理、“先证后核”等一系列组合拳，优化审批方式，让企业减负。线上依托政务服务一体化平台，梳理发布全区36个部门4667项政务服务事项，企业自主登录网站，就能线上完成设立登记、变更登记、注销登记等。线下积极推行一窗受理工作模式，建立集约审批服务机制，设立企业登记、“全省通办”“跨省通办”等综合窗口，推动实现“多地联办”。办理相关手续时，企业在不缺少核心要件的情况下，通过“容缺受理”“告知承诺”等方式先行为企业办理相关手续，实现即来即办。1-7月份，共办理“告知承诺”1414件、“容缺受理”166件。为实现服务企业“零距离”，寒亭区建立区级、街道、社区及区邮政、银行“3+X”帮办代办体系，着力构建代办员、帮办员、跟办员“三员互动”工作机制，形成项目代办、窗口帮办、政府跟办的立体化服务重点项目网络。在微信公众号开通“预约服务”“上门代办”功能，对在工作日内无法办理又急需办理的业务开通“绿色通道”。1-7月份，共办理预约服务81件，上门服务12件，帮办代办325件。同时，寒亭区精准对接企业需要，依托服务企业专员制度，构建“服务专员+帮办代办员+包靠负责人+企业”的链条式精准服务团队，深入企业，针对企业在政策落实、项目审批等过程中遇到的困难和问题，量身定制服务清单，为企业带来实惠和便利。“今后我们还将持续优化服务模式，完善服务机制，提高审批效能，服务我区企业更快更好发展。”寒亭区行政审批服务局局长于军华说。