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冷却液中有异物颗粒:一汽-大众3月10日起召回5款车型680925辆

 

日前,一汽-大众汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》的要求,向国家质检总局备案了召回计划,决定自2017年3月10日起,召回部分国产A6L、国产A4L、国产Q5、进口A4 allroad以及进口A5车型,共计680925辆。

 

召回范围:

(一)一汽-大众汽车有限公司召回2011年5月3日至2016年1月17日生产的部分国产2012-2015款奥迪A6L,2013-2014款奥迪A4L、奥迪Q5,共计660363辆;

(二)一汽-大众汽车有限公司召回2011年11月7日至2013年11月8日期间生产的部分进口2013-2014款奥迪A4 allroad,2012-2014款奥迪A5,共计20562辆。

上述召回车辆共计680925辆。

召回原因:

本次召回范围内的部分车辆,如果冷却液中混入异物颗粒,有一定几率造成辅助冷却液泵阻塞,但在阻塞状态下,控制程序不会主动关停辅助冷却液泵。严重时可能导致辅助冷却液泵过热,极端情况下可能会造成发动机舱起火,存在安全隐患。

解决办法:

一汽-大众汽车有限公司将委托奥迪特许经销商免费为涉及范围内的车辆辅助冷却液泵进行检查,如已堵塞则更换辅助冷却液泵并进行软件升级;如未发生堵塞,则升级发动机控制单元软件。优化后的发动机控制单元软件可以识别出辅助冷却液泵被堵塞的故障,将其关停并通过EPC灯进行报警,以消除安全隐患。

用户在召回行动开始后应尽快联系经销商进行维修。在此次召回活动结束后,如果用户在使用车辆过程中发现EPC灯报警,请尽快到奥迪授权经销商处检查,如确认报警是辅助冷却液泵堵塞导致,一汽-大众汽车有限公司将继续免费为用户车辆更换辅助冷却液泵。

一汽-大众汽车有限公司将以挂号信等形式通知客户,奥迪授权经销商会主动联系相关用户进行免费维修。用户可致电一汽-大众汽车有限公司客户服务热线400-817-1666进行咨询。用户也可登录国家质检总局缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn)以及关注微信公众号(AQSIQDPAC)了解更多信息。此外,也可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线:12365(转2号键),反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

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