现场服务智能自动化供应商 初创公司「Zinier」获9000万美元C轮融资

近日，据外媒报道，初创公司「Zinier」获得了9000万美元的C轮融资，此轮融资由ICONIQCapital领投，TigerGlobalManagement以及现有投资者Accel，FoundersFund，QualcommVentures，NGPCapital和NewfundCapita参投。
位于旧金山的初创公司「Zinier」是一家现场服务智能自动化供应商，将自动化带入现场服务管理领域，帮助公司更智能、更快、更高效地工作。
「Zinier」成立已有5年，联合创始人兼首席执行官是ArkaDhar。新一轮的融资将公司的总融资额提高至1.2亿美元，并使公司估值超过5亿美元。
现场服务管理是一个任务导向的事务性事件，在拥有大量现场服务人员的团队中，通常要管理现场服务任务的创建、分派、执行、协作、服务资源等内容，这是一个复杂和分散的过程。「Zinier」正在使用AI技术优化这些流程，帮助客户提高效率并节省资金。
「Zinier」借助AI技术为客户公司的现场运营提供助力，针对客户公司要解决的问题来制定AI驱动的解决方案。
「Zinier」端到端的解决方案“FieldServiceElements”，使用人工智能和直观的一体化移动体验，为公司的现场服务运营（包括从后台到现场的各个方面）提供帮助。
很多现场服务机构能够在现场收集到大量的数据，但他们无法利用这些数据来提高生产力、降低成本并提升客户满意度。
“FieldServiceElements”解决了这个问题，它将人工智能和主观见解结合起来，让关键的后台功能实现自动化，同时为现场技术人员提供直观的、一体化的移动体验。
如今，「Zinier」的客户有40％在美国，40％在拉丁美洲，其余在亚太地区。「Zinier」表示，公司与Black＆Veatch和Car-Sa达成合作关系，并与Capgemini和TataConsultancyServices等系统集成商保持着战略合作关系。
「Zinier」曾经一直专注于电信行业，但现在业务已扩展到能源和公用事业领域。新的资金将帮助「Zinier」在非电信行业继续扩展业务，吸引更多的客户。