在线办公取代出差？ 携程调查显示8成企业仍看好疫后差旅市场

证券时报记者 梅双

一场新冠肺炎疫情改变了许多人的生活方式与工作方式，在线办公就是当下最热的领域之一，除了在线会议，云签约、线上发布会成为不少企业的选择。这是否意味着，未来企业间的商务出差旅行会越来越少，甚至消失？从数据上看，事实并非如此。日前，中国最大的商旅管理公司之一携程商旅宣布，即将于4月23日举行线上发布会，正式发布一年一度的《2019-2020中国商旅管理市场白皮书》。

在今年的内容中，白皮书特意增加了有关疫情影响的调研，从目前透露出的内容看，中国作为全球最大的商务旅行市场，今年市场增速虽然放缓，但超过8成企业主仍然看好疫情后的企业差旅发展。

这意味着，对商务人士们来说，出差依然很重要。实际上，在疫情之前，全球商旅市场2019年的发展脚步已然放缓。携程商旅白皮书调研显示，在全球经济承压、贸易争端、制造业缩紧等不确定性因素影响下，2019年全球商旅支出仅增长3.1％。

白皮书显示，作为全球最大商务旅行市场，中国2019年差旅支出增速同样放缓，降至5.9%。2020年受新冠疫情影响，全球商旅业不确定性迷雾浓厚，差旅支出出现首次负增长已经无可避免。

携程商旅近日携手调研和媒介研究机构CTR，走访100多位旅游和商旅业内专家、近9000位差旅负责人及财务负责人，及20000余位一至四线城市高频商旅出行人士，完成了今年的商旅白皮书。“疫情危机影响下，商旅行业面临着种种挑战，很多公司延迟复工，并且减少或取消非必须的差旅。今年2—4月旅行业的‘冷冻’已经可以看到，但这一影响是阶段性的、暂时性的，并没有改变中国商旅行业长期向好的基本面。” 携程集团高级副总裁兼携程商旅CEO方继勤预测。

疫情带来消极影响，但实际的市场情况似乎并没有那么糟。通过《疫情影响下的企业差旅现状》调研显示，仅有5%的企业表示2020 年差旅预算会减少，对未来更多还是乐观，近60%的企业认为随着市场逐渐回暖，差旅业务将逐渐恢复并稳步增长。