平安人寿推出维权电话号码，随心省心安心

官方出手，严惩退保黑产

2021年7月13日，银保监会重拳出击，发布了《关于银行业保险业常态化开展扫黑除恶有关工作的通知》，并对常态化开展扫黑除恶斗争作出了工作部署。

和以往的通知相比，《关于银行业保险业常态化开展扫黑除恶有关工作的通知》列出的打击范围更详尽，扩大到了10个领域，将非法获取保险客户信息、误导或怂恿保险客户非正常退保、扰乱保险业正常经营秩序、损害消费者合法权益等行为列入“扫黑除恶”常态化的范畴。

而让银保监会频频发布通知，重拳出击的原因就在于这类退保黑产的黑恶行为，让众多消费者蒙受损失，深受其苦。

在政府严厉打击第三方职业代理退保的同时，作为消费者，还是可以采取高效、正确的方式，通过正规途径反映问题、提出诉求，维护自身的合法权益。

消费者如何避免落入代理退保的陷阱？

第一，合法渠道维权：有问题向保险公司反映，目前各个公司对客户服务都是非常重视的。保险这个东西跟雇个保镖很像，雇了别人，没出问题，就把人家踢走，不付钱或者少付钱，合适吗?

第二，不轻信、不贪心，不参与、不传播。目前没有所谓正规的代理退保机构，监管机构也不负责审核资质。提醒各位投保人，不随意与代理机构签订委托协议，慎重支付押金、交付银行卡、手机卡、身份证等重要资料。

平安人寿推出维权电话号码，随心省心安心

为了避免更多消费者落入代理退保的陷阱，平安专门组建团队推出了平安维权直达专线，直达专线提供7×24小时在线服务，随时受理消费者在保单销售、保险服务等方面的投诉和建议。消费者拨打专线后，无需转接即可直通客服坐席，一键获得更好的服务体验，渠道畅通、响应快速。

而且维权专线是由大量经验丰富、技能出色的专家组成服务团队，通过精细化管理，高效、尽责地为客户解决问题。有任何问题都可以第一时间联系平安人寿官方维权直达专线，一定会有专业的来解答你的任何疑问。

作为抵御风险的重要金融工具，保险被誉为“社会稳定器”和“经济助推器”。保险的真谛是保障。而透过良好的售前、售后服务，可以让消费者更加深刻体会到了保险背后的爱与责任——为客户提前配置好合适且足额的保险保障；在客户发生风险时及时协助其获得理赔；在客户有需要时温暖服务，陪伴他一起渡过难关，这些是刻在每一位平安保险人行为准则中的。