平安企业宝打造一站式综合服务平台，竞速企业保险赛道

据报道，随着市场主体的不断增加，企业对于降本增效、提高经营效率等需求愈发强烈，在互联网信息技术的快速发展以及云计算、大数据时代背景下，企业对数字化产品和服务的需求逐渐成为主流。

据工信部数据显示，截至2021年末，全国企业的数量达到4842万户，增长1.7倍。在巨大的市场需求下，目前企业服务平台快速发展，且不仅聚焦在人力资源、协同办公、营销销售等多个领域，也深耕于各个垂直细分领域。

近日，平安产险旗下自研产品——平安企业宝App在由36氪主办的以“守望中国保持创新”为主题的WISE2022新经济之王·企服展评节暨数字增长大会上获评“2022年度企服标杆解决方案”。

作为中大小型企业的保险数字化服务赋能平台，此次平安企业宝荣登榜单是平安产险在保险服务领域行业专业性和创新性的体现，展现了平安企业宝在深耕保险服务细分赛道上的成熟经验，以及在助力企业效能提升，注重长期增长，为员工提供关爱及其他增值管理服务等方面的价值成果。

相较于此次同样获奖的飞书，平安企业宝以企业保险服务为支点，探索“保险+服务”新逻辑，明确企业保险的优势定位，打造一站式企业综合服务平台，撬动企业保险服务赛道。数据显示，平安企业宝已拥有251.5万家上线企业，并为其提供一站式企业保险、风控安全、车队管理、员工健康、差旅服务。

倒金字塔全周期风险管理，助力企业降本增效

风险管理对企业而言是一个重要的系统工程，然而，当下企业严重缺乏系统性的事前事中事后全周期管理解决方案。

针对这一现状，平安企业宝将风险控制服务从“事后理赔”升级为“事前预防+事中风险干预+事后风险处理”的倒金字塔全周期风险管理模式，打造一站式风险解决方案，以客户为中心，满足企业用户“获取风险应对解决方案”的真正需求。

事前预防优于事后赔付，将风险消灭于未然是平安企业宝建立倒金字塔风险管理模式的初衷，也是企业实现降本增效的有利措施。

据悉，平安企业宝事前预防服务的第一步是针对特定领域定制化的风险预防培训（安全课堂）。平安企业宝针对交通安全、消费安全、法律法规等7大高频场景推出了60多门实用的免费安全课程，在线即可学习，简单易操作。

第二步是提供灾害预警。平安企业宝依托科技赋能自然灾害风险管理，面对台风、暴雨、洪水、地震等17种自然灾害，最早可提前48小时推送预警消息，并根据行业智能提供专业防护指南、防灾工具包、防灾物资采购一条龙服务；一旦发生灾情，形势瞬息万变，企业主可以上APP查看台风路径等实时动态。该功能上线至今，已向46.6万企业用户推送了297万次灾害预警提醒。

第三步是隐患排查。据了解，平安企业宝可以实现在线“召唤”专家，上门进行风险检测与隐患排查，及时查漏补缺。

第四步是车队管理。比如在线对司机进行线上安全驾驶培训，免费批量查询违章，远程掌握车辆动态信息，降低事故率，解决安全痛点。

平安企业宝的实用性得到了物流车队的高度认可。2022年有44699个企业使用车队托管功能，57586个企业在企业宝上使用批量查违章，23162个企业使用安全驾驶培训，参与车队安全奖活动的企业达到59305个。

在事中风险干预阶段，平安企业宝对于存在安全隐患的地方，在商城中提供了对应的防灾物资以供采购，十分便捷。目前，已有1.6万企业用户在企业宝上使用了智慧巡检功能。

此外，车辆在路上出现没油、没电、扎胎等情况,平安企业宝也可以提供道路救援服务。

在事后风险处理阶段，平安企业宝支持车财险全险种在线自助报案，快速理赔。2022年，累计34.3万企业客户使用理赔服务，报案量达30.7万，交单量47万，为客户节省47万次电话咨询。

批单是保险合同不可分割的补充部分。如果保险车辆在保险期限内发生转卖、转让或危险程度增加等情况，投保人可以申请保单批改。据了解，为更好服务呵护全周期多角度需求，平安企业宝的“买查改赔续”服务可以帮助客户快速线上自助保单批改、理赔报案、交单，提高办事效率，提升保险服务水平。

数据显示，通过优化服务，千名规模保单的企业，可实现将保单管理从4人减少到1人，充分展现了平安企业宝在企业保险的优势定位和专业负责。截至2022年12月初，已有63万家企业客户使用保单服务，通过app线上保单批改总量达304万单，从提交批改到生成批单，为客户单均提效1.9小时。

在“产品+服务”的策略之下，平安企业宝为用户提供的不再是单一保险产品的事后风险经济补偿机制，而是通过自身强大的综合实力和专业资源，为企业提供覆盖全生命周期的“421”倒金字塔全周期风险管理服务。

创新企业增值服务路径，探索平台服务新逻辑

未来，企业信息化、数字化的趋势势不可挡，再加上国内企业基数可观，企业服务行业存在巨大的市场上升空间。

平安企业宝在产业思维的引领下，着眼于未来企业的痛点、需求、场景，将自身不仅仅定位于一个保险服务平台，而是持续探索服务企业的新逻辑，建立一流的企业服务平台。

因此，平安企业宝在做好保险服务以外，还致力于打造自己的增值服务体系，助力企业经营更平稳，发展更顺畅。

在快节奏、高强度的工作环境下，职场已然成了亚健康的重灾区。体检异常率高、疾病呈现年轻化态势等报道屡见不鲜。进入后疫情时代，人们的健康意识和预防意识有了很大的提升，职场人愈加看重企业提供的健康关怀与健康福利，职场健康保障已经成为职场生态中不可忽视的一环。

面对旺盛的需求，健康管理服务也已经成为我国商业保险服务的新支点。为更好服务企业用户，平安企业宝以多重方式，包括提供在线问诊、健康测评、健康体检、优惠购药等线上健康服务，帮助企业专业在线管理员工健康，关怀员工健康，打造系统性健康促进体系。

据悉，平安企业宝APP上能够提供在线健康测评，精准定位员工健康问题。此外，还包括常规入职体检，高端专享精细化体检、针对性癌症筛查等多重体检方式，满足不同场景下的多样化需求。

目前医疗资源紧缺，无论是挂号、缴费还是取药，每次都需要排很久的队，往往去一趟医院需要花费好几个小时。

为实现客户“看好病、少跑腿、少花钱”的愿望，平安企业宝推出在线问诊服务，安排专家24小时在线，方便客户随时免费问诊。诊断完毕还可以直接在线优惠购药，最快30分钟送药上门。这样的贴心服务，在为员工健康保驾护航的同时，也提升企业的人文关怀，帮助树立优质公司形象。

平安企业宝所想的，不仅仅是将风险防控做到极致，而是像企业的“健康管家”一样关怀员工健康，通过预防疾病发生、控制疾病发展、促进疾病康复，降低疾病发生率、提升健康水平。对客户健康进行监测、分析和评估，对健康危险因素进行干预，控制疾病发生、发展，保持健康状态，将风险管理从后端向“前、中、后”全流程覆盖，实现全方位抵御风险。

据悉，2022年累计3.3万企业使用健康服务，3402名员工在线问诊，1471名员工做健康测评，1325名员工线上预约体检。

打造一站式综合服务平台，竞速企业保险赛道

除了提供健康管理服务，平安企业宝还是一个合格的“企业管家”，能够为企业提供财税、法务、人事、企业商机、企业商城“一篮子”增值服务。

具体来说，平安企业宝依托丰富的企业客户资源，借助B端运营能力上线了商机功能，为客户搭建了一个从品牌曝光到精准获客，再到最终促成合作的闭环营销体系。企业只需在平安企业宝APP填写主营业务、经营方向、服务优势和联系人等信息后，即可拥有自己的企业专属“店铺”+。同时，企业还可以发布业务需求，在企业宝APP内进行检索，得到基于其业务需求的匹配伙伴推荐。

借助百万+企业流量曝光、70+行业全覆盖，平安企业宝将自身流量转为商机集聚平台，构建了营销闭环，为平台用户搭建起了一架商机桥梁。广州某货运公司希望寻找一家财税服务的专业公司，因业务扩展需求，希望财税公司能助力其跨区域发展。经过搜索，最终在企业宝上找到广州龙达财税服务有限公司，非常符合其预期，经过沟通双方一拍即合，迅速达成合作。而类似这样的商业故事，平安企业宝上每天都在发生。

当前，企业对高效的产品推广和精准化的客户营销需求只增不减，商业模式也逐渐从“以产品为中心”向“以客户为中心”迁移。

为更好服务企业需求，平安企业宝也将“以客户为中心”，实现服务效率与服务体验“双提升”作为重要的考核指标。

“以客户为中心”并不是一句空话。当其他平台或机构针对企业保险需求，仅聚焦于简单的定制化保险方案时，平安企业宝却早已不满足于此了。多年来，平安企业宝以“为企业客户提供高价值服务”产品初心，通过自身专业、科技等多方面优势竞速企业保险赛道，结合客户需求从“赔偿”到“陪伴”逐步演进，在冰冷的经济契约中注入温暖的服务，构建出“专业保险保障+系统风险控制方案+更多增值服务”的综合模式，为客户提供及时、准确、优质的服务。

这样的综合模式，也是平安企业宝坚持长期主义，注重企业长期发展，坚持专业主义，创造不可替代的价值，坚持顾客主义，树立以客户为中心思维的必然选择。

志之所趋，无远弗届，穷山距海，不能限也。专业与坚持，是平安持续创造价值最好的注脚。