Lemonade IPO展示了AI（人工智能）的力量

在因COVID-19大流行而中断之后，IPO市场又卷土重来。看看昨天柠檬水（NYSE：LMND）的报价。股价飙升139％，至69.41美元，市值超过30亿美元。

成功的部分原因在于股票市场的整体看涨。但是还有其他重要的事情：Lemonade是下一代AI公司。该技术在其运营中无处不在。

人工智能基金会

请记住，保险业实际上是第一个由数据驱动的产业。最早可以追溯到1662年，当时JohnGraunt协助创建了现代统计数据，他使用该统计数据来计算伦敦居民的预期寿命概率。该框架将导致伦敦劳埃德船级社的创建。

结果是，保险业已成为世界上最有价值的产业之一。截至今天，财产，人员伤亡和人寿保费已高达5万亿美元，占美国GDP的11％。

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然而，保险业已经落后于AI，因为传统的IT系统已成为负担。所以是的，柠檬水的创始人认为这是一个巨大的机会。

这是公司建立的：

AIMaya：这是一个引人入胜的虚拟助手，可以收集信息，提供报价并处理付款。

AIJim：这是索赔机器人。在大多数情况下，他已经能够处理大约三分之一的案件。但是，即使将案件转嫁给人类，通常也更容易提出索赔，因为AIJim已经在此问题上做了很多工作。

CX.AI：这是回答客户问题的机器人。

Beeline首席执行官兼联合创始人尼克·刘扎（NickLiuzza）说：“柠檬水的革命性模式完全改变了我们对过时的行业的思考方式。”“通过直接在模型中实施人工智能和机器学习，该公司可以保持低成本并为客户带来节省，而这一结果在许多行业中都是正确的。”

不仅仅是AI

Lemonade还构建了一个名为“取证图”的东西，该图使用AI和行为经济学来预测，检测和阻止欺诈。到目前为止，该公司避免了数百万的潜在损失。

ThomvestVentures的负责人尼玛·韦德莱克（NimaWedlake）表示：“就柠檬水而言，我们希望由于其AI技术，该公司的赔付率和客户获取成本将优于传统保险公司。”“到目前为止，事实并非如此。例如，其2020年第一季度的损失率约为80％，而行业平均值约为50％。但是，Lemonade仍处于起步阶段，我预计随着公司规模的扩大，其部门经济将有所改善。如果Lemonade可以证明使用AI与传统方法相比在承保风险方面更有效，那么我希望更多的承运商采用类似的方法。许多人已经在承保过程中利用AI或ML。”

然而，有怀疑者。换句话说，人工智能可能比实质更炒作。

“最好的情况下，人工智能只能帮助公司提高精算能力，而不能预见未来并预测损失，这当然是定义上不可知的，”Discoverdando.com的编辑克里斯托弗·马什说。“否则，一开始就不需要保险。在索赔方面，可能有一些自动付款的能力，但这是以没有人为监督的泄漏为代价的。如果公司能够以高于平均水平的质量处理信息，则可能会有轻微的价格优势。否则，它们的真正优势在于能够在没有高昂人力开销的情况下进行操作，尤其是在承保方面。”

无论如何，Lemonade确实表明，身临其境的数字方法可以对客户有效。此外，在人工智能方面，仍然会有许多突破。该行业仍处于起步阶段。

OMERSVentures的执行合伙人迈克尔·杨（MichaelYang）表示：“莱蒙德（Lemonade）的成功IPO是关于新一代数字保险运营商的上市，他们将受到技术限制的束手无策，为保险业者谋求金钱。”“柠檬水正在利用新的消费者互动机制，并创建数据集，使其能够以现有企业无法提供的正确比例风险为基础，向正确的人提供正确的产品。无论是通过AI还是不通过AI，或者是否通过漂亮的用户体验，都没有那么重要。这是因为Lemonade避开了传统的经纪人和代理商渠道，并与被保险人有着直接的关系，这为创新提供了更大的灵活性。”