在瞬息万变的情况下如何改善沟通

我们处在陌生的时代。我们勇敢的新时代每天威胁着我们个人和职业生活各个方面的既定规范和节奏。我们作为领导者和专业人员进行交流的影响比以往任何时候都高。

在全球范围内，COVID-19危机为职业专业人员提供了选择。我们可以屈服于动物大脑的生物反射，也可以选择控制并抓住机会来学习和养成交流习惯。

领导力教练对如何部署功能强大，思想精湛的沟通技巧以应对意外挑战一事无二。以下是教练专家提出的一些高度推荐的策略，这些策略如何在变化时保持您的信息（和您的耳朵）清晰，并将不确定性转变为增长。

重新控制自己的思想。

“在变化的时代，我们的动物大脑正在对生物战斗，逃跑和冻结反应做出反应”，专注于敏捷领导力的商业教练CarolineWeindel提醒道。我们倾向于被动式沟通。我们需要从被动状态转变为正念，从而收回对自己思想的有意识控制。为此，请从基础开始。

数字教练兼远程工作专家乔伊·戴维·奥维（Joey-DavidOvey）告诉我：“重要的是，我们要面对的变化是对我们自己和他人的认可，并要对整个过程予以认可。我们对当前的状况有何担忧？在某些文化中，这可能比在其他文化中要难得多。”

我们都被朋友和同事所淹没，他们正以自豪的方式促进他们大量消耗书籍，在线课程和培训。没关系，那只老鼠赛跑。温德尔说：“真正的成就是摆脱我们的头脑，进入我们的思想和身体。”

“放轻松，”Ovey说，“要整体认可。这时，最好考虑做事，少做事。”

一旦您确认并开始接受您周围和周围的真实情况，您就可以仔细考虑自己选择的行为方式。

心理健康专家CarolineWeindel指出：“当我为自己创造空间并将猴子的思想放在笼子里时，我就会意识到自己，可以为自己的职业生涯做出自觉和熟练的决定。”

这些新的行动有可能成为新的习惯，当我们在危机后进入新的常态时，将有助于我们成为更好的个人，专业人员和领导者。

专注于沟通的三个基本目标。

在远程工作环境中，倾听，倾听和通过沟通彼此建立更牢固的关系这三个基本目标是完全相同的。

职业教练托马斯·特拉克斯勒（ThomasTraxler）指出：“在危机中，我们非常需要注意如何交流，当团队不在同一个房间时，管理人员就必须更加注意如何传达信息。他们的团队，并确保信息确实到达了他们的团队。”

特拉克斯勒（Traxler）的权利，但是如果我们仅在我们有效地发送消息的背景下查看通信，那我们就会错了。这是一条两条路：在接收消息时，我们必须像对待自己的喜好和发送消息时那样，充分注意他人的需求。

他继续说：“新的远程工作环境还使您了解其他人的沟通需求。管理人员可以为其团队建立更高水平的同理心，从而产生长期影响。”

Weindel同意：“良好沟通的关键是练习深度聆听。当我这样做时，我可以听别人说他们的实际话，并且我可以有意识地对他们的话做出反应。”

为您的沟通方式和沟通方式设定新准则。

在瞬息万变的时期，我们难得有形成新行为和习惯的机会。我们想多久聊一次？哪些对话需要同步（或实时）通信，我们可以通过电子邮件或Slack完成哪些工作？在一天中的某个时候，我们想集中精力进行会议和交流并留出时间进行深入的工作吗？我们如何做出决定？我们希望如何以及何时获得反馈？

特拉克斯勒说：“专业人员可以学习两种可能的方法。一种是自我反思，另一种是反馈。人们很少提供和接收反馈，尤其是在高层管理人员中。突然开始定期提供反馈很困难。在危机期间，我们有机会利用新情况引入新的沟通方式，并更频繁地向各个职位的管理人员提供和接收反馈。”

这也可能激发组织中提供和接收反馈的文化，这对于使领导者和团队中的每个人都能不断学习和成长至关重要。

走出我们的舒适区。

全球冠状病毒大流行削弱了社会规范和常规，在工作场所暴露了我们的通信系统，并使内部的缺陷得到了极大缓解。对于我们许多人来说，这是一次痛苦的经历，但真正的成长将摆脱这种痛苦。

“远程工作是管理实践的挑战，”Ovey说。“状态符号变得越来越不可见：例如，不再可能要求人们来您的办公室。对于这类小玩意很重要的管理人员，尽管不知不觉，也会找到方法以数字方式复制它们，以显示其力量并激发自己的自负。对于每个人来说，在变化的时刻铭记自己的偏见和动机是有益的。”

“在正常情况下，我们每个人都会找到一个舒适的角落，但是在危机和变革时期，我们意识到我们不能再呆在角落里了，”Weindel表示同意，“现在，全球范围内发生的变化迫使我们采取行动。改变我们的系统。”

“如果我们能摆脱飞行，战斗和冻结模式，我们将有意识地永远改变自己的行为和习惯。无论如何，我们都必须改变，所以要选择好的道路，以及可以影响的道路。”