在经济低迷时期增强适应力和适应能力

当经济像今年一样急剧下滑时，您需要寻找新的方法来保持盈利并保持业务持续发展。在大流行驱动的衰退期间，您可能面临着一系列特定于经营企业的挑战，但是您仍然可以利用过去帮助您克服问题的创造力，灵活性和韧性。

在过去的11年中，通过建立物理疗法实践和咨询业务，我学到了一些来之不易的经验。这是四个技巧，可帮助您在经济起伏中生存和发展。

质疑现状。

在上一次经济衰退期间，我于2009年开设物理治疗诊所时，我很快意识到，看病和推销我的服务的标准方法对我不起作用。我没有听从现状，而是听了我的直觉，朝另一个方向前进。

传统的基于保险的模型不允许我花时间陪伴患者，因此我选择不签署保险合同，而是开发了基于现金的支付模型。其他理疗师在讲授的营销策略，例如对医师的营销，依靠推荐和购买昂贵的印刷广告的效果不佳。我在行业之外寻找想法（例如，针对私人教练的想法），并调整了他们的营销策略以适合医疗保健行业。

学习质疑与您的愿景不符的商业惯例或行业规范。为什么这是做事的方式？谁受益？还有什么可能？探索对您的业务和目标有意义的其他替代方案。

确定人们遇到的新问题。

在变化和不确定的时期，您为客户解决的问题也可能会转移。从四个月前开始，人们就不再以相同的方式工作，购物，社交或进行日常工作。注意这些习惯和态度的变化，并确定客户所面临的新挑战。首先，无论是通过电话，面对面还是在社交媒体上聆听他们的讲话，然后调整与他们交流所使用的消息。他们关心什么？他们正在遇到什么？他们认为问题出在哪里-准确吗？

在冠状病毒发作之前，PT患者经常因运动或锻炼而受伤。现在，越来越多的患者抱怨与他们的新常规有关的酸痛或僵硬。也许他们在家工作比较久坐，需要将简单的锻炼融入日常生活。或者，也许他们已经被家庭责任所累，没有时间锻炼身体，发现他们可以与孩子一起做的活动会有所帮助。我们试图找到他们当前正在处理的问题的核心，并寻求帮助他们的新方法。

愿意迅速进行调整。

经济危机改变了游戏规则，您必须能够迅速适应。在大流行之前，我们几乎亲自到诊所就诊了所有患者。甚至在三月份北卡罗来纳州发出留在家中的订单之前，我们几乎在一夜之间就转向了远程医疗模式。其他一些诊所会关门，直到他们再次面对面见到病人，但对我们而言，找到能够在困难时期帮助大多数人的解决方案对我们而言更为重要。我们发现，有85％的人通过远程医疗获得了85％的结果，这远比关闭并不治疗任何人更好。

在应对业务变化时，要适应并愿意做一些不同的事情，即使这并不完美。将您的面对面服务转换为实时视频通话，或建立实体商店的电子商务版本。撇开自我和完美主义，从客户的角度来看待它。他们是否宁愿有一个足以满足他们需求的解决方案，还是根本没有解决方案？请记住，有些帮助总比没有好。

加倍研究工作原理。

并非每个想法或策略都会成功，但是您必须对实验持开放态度，直到找到可行的方法。当您这样做时，即使只是很短的时间，也要运行它。如果产品或服务引起了您的听众的共鸣，请加大投入。过去，我犯了一个错误，那就是追求下一个好主意，而不是加倍关注人们已经购买的东西。确保您将时间和资源用于客户的实际需求。

在这场经济危机中，我们正在探索许多未知数。要确保企业的生存，就需要一个头脑冷静，有创意的思维，毅力和动力。向客户展示您适应和解决新问题的能力，您将展示您的业务的长期价值。