湖南湘江新区“管家式”服务贯穿企业发展全过程，并获企业点赞

据报道，12月4日，在湖南湘江新区清源华建第二总部项目现场，布局呈“S”形的办公大楼已基本完工，正朝着明年初投产的目标奋进。“我们之所以把第二总部落在新区，主要是看中了这里务实、有为、诚信的营商环境，新区在企业发展、项目建设过程中给予了我们很大的帮助。”湖南清源华建环境科技有限公司董事长、创始人刘树模说。

记者从湖南湘江新区获悉，该区聚焦市场主体关切，围绕提升行政效能、简化办事流程、优化涉企服务等，将6个部门45项政务事项集中划转至行政审批服务局，率先开设“办不成事”反映窗口，创新开展产业链政企早餐会，为企业办实事解难题，提振企业发展信心，全力打造市场化、法治化、国际化一流营商环境。

“管家式”服务贯穿企业发展全过程

清源华建是一家专注于城市排水系统的物联网高科技企业，总部位于北京，2019年落户湖南湘江新区，在长沙建设公司第二总部暨研发生产基地。

清源华建第二总部项目位于新区汇智路附近，总占地面积35亩，入选湖南省制造强省重点产业项目和制造业数字化转型“三化”重点项目。记者在建设现场看到，工人们正开展园林绿化、设备调试安装等收尾工作，预计明年初投产。

“2019年，随着公司高速发展，公司希望在北京以外，选址设立公司第二总部基地，重点推动产品研发和装备生产能力建设。”刘树模说，经过公司几位创始人深入调研和比选，很快决定将第二总部选址湖南湘江新区。“主要是因为新区在人才培养、产业扶持等方面营造了优良的营商环境。”

刘树模介绍，3年来，公司在金融支持、科技创新、项目建设等方面均享受到了新区的政策支持，新区的审批效率、服务效能远超企业预期，“对于初创型企业而言，新区的‘管家式’服务是非常及时有效的，推动企业快速步入正轨，少走弯路。”

事实上，这种“管家式”服务贯穿从企业入驻到项目投产的全过程。刘树模说，入驻后，新区经济发展局、产业促进局等多个部门专人指导企业了解、熟悉各项产业政策，并定期提供惠企政策的信息和资料，使企业深切感受到归属感和获得感。尤其是在公司第二总部项目建设过程中，新区各级领导走进企业一线，了解项目进展，听取企业需求，既抓企业服务，又抓企业培育，以贴心的服务助力企业发展，使企业充满信心。

“办不成事”窗口办结34件疑难事项

对于新区的“管家式”服务，长沙安牧泉智能科技有限公司法人、采购总监彭新华同样深有感触。她向记者介绍，新区在场地租赁、厂房装修、设备采购、研发投入等方面都给与了重点支持。“尤其是对我们研发经费的支持，说明新区对安牧泉创新工作的认可，为公司研发投入、技术发展提振了信心。”

记者了解到，安牧泉在新区投资建设的高端芯片先进封装扩产项目于今年10月开工，3年内逐步投入10亿元。该项目是湘江盛世母基金旗下的子基金投资项目。“新区在推动半导体产业链发展方面做了大量工作，发挥了重大作用，持续促进企业协同发展，做优做强。”彭新华说。

优良的营商环境是提升竞争力、实现经济健康发展的基本要求。湖南湘江新区经济发展局相关负责人谢承介绍，新区结合体制机制改革实际，聚焦市场主体关切，围绕提升行政效能、简化办事流程、优化涉企服务、保护合法权益等方面，推出系列举措，久久为功，全力打造市场化、法治化、国际化一流营商环境。

在提升行政效能方面，新区构建“三集中三到位+相对集中行政许可权”的审批服务模式，将事项集结、印章归一，努力实现“一枚印章管审批”，目前6个部门45项政务事项正集中划转至新区行政审批服务局。率先开设“办不成事”反映窗口，共受理企业群众反映疑难事项34件，按期办结率100%。深化“放管服”改革，新设企业审批时长控制在1个工作日以内，最快2小时办结。

在全力助企纾困方面，全面落实国家扎实稳住经济一揽子政策措施和省“1+8”政策体系，截至目前新增减税降费74亿元，兑现各类政策扶持资金26.2亿元，帮助企业获得风补贷款11.69亿元;面向全区1379家企业开展精准帮扶，帮助企业解决问题1763个;创新开展产业链政企早餐会，梳理企业提出的问题，逐条逐项抓好交办、督办和落实，并及时反馈，拉近政企距离。